Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo antes del vuelo debo llegar al aeropuerto?

Recomendamos llegar al aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida programada de su vuelo.

¿Qué documentos necesito para viajar en vuelos nacionales?

Necesitarás una identificación oficial con fotografía, como tu credencial para votar (INE), pasaporte, cédula profesional o licencia de conducir.

¿Qué documentos necesito para viajar en vuelos internacionales?

Pasaporte vigente, visa (si es requerida), boletos de avión, comprobante de alojamiento, prueba de fondos económicos (algunos destinos pueden requerir que demuestres que tienes suficientes fondos para cubrir tu estancia).

¿Cuál es la política de equipaje?

Las políticas de equipaje varían según la aerolínea y el tipo de tarifa. Consulta con tu aerolínea para detalles específicos.

¿Cómo puedo hacer el check-in para mi vuelo?

Puedes hacer el check-in en línea a través del sitio web de la aerolínea, mediante su aplicación móvil, o directamente en el mostrador del aeropuerto.

¿Qué debo hacer si mi vuelo se retrasa o se cancela?

En caso de retraso o cancelación, dirígete al mostrador de la aerolínea para recibir asistencia. También puedes contactar a la aerolínea por teléfono o a través de sus redes sociales.

¿Cuál es la política de cancelación y reembolso?

Las políticas de cancelación y reembolso varían según la aerolínea y el tipo de tarifa. Es recomendable revisar los términos y condiciones de tu boleto antes de realizar la compra.